Statistics Graph

 

'정액제 휴대전화 요금'에 해당되는 글 1

  1. 2013.02.20 쓰고 남은 휴대전화 기본량, 이월도 안 돼 휴대전화요금 거품 논란 (60)
 

 

- 정액제 휴대전화요금, 주어진 기본량도 못쓴다. 

 

  정액제 휴대전화를 사용하고 있는 사람들은 매월 휴대전화 요금을 낼 때마다 주어진 기본량은 사용하고 있는지 의문이 든다. 휴대전화를 구입한 대부분의 사람들이 정액제를 신청하지만 막상 사용량을 살펴보면 통화·데이터 기본 제공량도 못 채울 때가 많을 것이다. 남은 통화량이나 문자가 이월되거나 적립되지도 않아 휴대전화 사용자들이 필요 이상의 요금을 내고 있는 것은 아닌지?

 

 

한국소비자원, 휴대전화 사용자를 대상으로 기본량 사용정도를 조사

 

  한국소비자원은 3G·LTE 이동전화 사용자 1,511명을 대상으로 휴대전화에 주어진 문자 등 기본량 사용 정도를 조사한 결과, 음성통화는 기본 제공량의 70%, 데이터는 50%, 문자는 30% 정도밖에 사용하지 않는 것으로 나타났다.

 

  3G 54요금제(월 요금 5만4천원) 이용자의 경우, 월평균 음성통화 사용량은 기본 제공량의 74.3%인 223분에 그쳤고, 문자 서비스도 88건(36.1%)에 불과했다는 것이다. LTE 62요금제(월 요금 6만2천원) 이용자음성통화는 68%, 문자 28.6%를 쓰는 데 그쳤고, 데이터 역시 제공량의 56.7%인 3.2기가바이트(GB)만 사용했다고 한다.

 

 

소비자들, 기본 제공량 잔여분 이월, 기본요금 인하 등 개선 요구

 

  소비자들은 요금제와 관련한 개선 사항으로 기본 제공량 잔여분 이월(24.8%)이나 기본요금 인하(17.9%), 맞춤형요금제 다양화(15.7%) 등을 원하는 것으로 나타났다. 또한 고가 요금제를 사용하는 소비자일수록 자신의 이용 패턴보다는 판매자의 권유나 선호하는 고가 단말기를 쓰기 위해 해당 요금제를 선택한 것으로 나타났다.

 

  소비자원은 이용자들이 필요 이상의 요금을 내고 있어 요금 체계 개선이 필요하다며 기본 제공량 잔여분 이월, 맞춤형 요금제 확대 등 요금 체계 개선을 권고하겠다고 한다. 이에 대해 한 이동통신업계 관계자는 소비자원이 지적한 요금제들은 묶음형 할인 상품이라 통화와 데이터를 별도로 판매하는 상품들보다 단가가 저렴한 편이라고 해명했지만, 결국은 소비자들이 사용하지 않은 부분에 대해서도 요금을 부담하고 있어 개선이 필요하다.

 

 

댓글을 달아 주세요

  1. 이전 댓글 더보기
  2. 하이퍼인사이트 2013.02.21 00:36 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    안녕하세요 ㅎ

    처음 들렀네요 ㅎ 잘 읽고 갑니다 ^_^/

  3. ˇ 2013.02.21 04:50 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 이 뉴스 봤는 데..정말 고객이 봉이라는 생각이 듭니다. ^^

  4. *저녁노을* 2013.02.21 07:41 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    사용안할수도 없고..
    그렇네요. 쩝..ㅎㅎ

  5. kangdante 2013.02.21 07:52  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    다음달로 이월해 주면 좋으련만.. ^^

  6. 천추 2013.02.21 08:03 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은 글 잘 보고 갑니다.
    전 몇 일 감기 몸살로 고을 했습니다.
    정말 감기 조심하시고 즐겁게 보내세요!

  7. 예또보 2013.02.21 08:46 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 휴대전화요금 대단합니다
    거품을 걷어야합니다

  8. 톡톡 정보 2013.02.21 09:14 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    공감가는 좋은 글 잘 보고 갑니다.
    늘 행복하세요^^

  9. 참교육 2013.02.21 09:15 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    휴대폰 요금제 정말 문제가 많은 것 같습니다.
    다른 나라에 비해 요금이 비싸다는 것 말고도 지원금이니 공짜폰이니 하면서 고객들을 바가지 씌우고....
    거품을 걷어내야합니다.

  10. 단버리 2013.02.21 09:24 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말..요금 좀 바꼈으면 하네요.ㅠ

  11. Healing_life 2013.02.21 09:40 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은 정보 감사드립니다.
    좋은 하루 되시기 바랍니다.

  12. by아자 2013.02.21 10:05 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    통신 요금제.. 이거 문제많죠^^

  13. 멜옹이 2013.02.21 10:22 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이래서 약정으로 현저하게 싼것처럼 유횩하는거죠 ㅋ

  14. +요롱이+ 2013.02.21 10:23 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    통신요금제 참 문제있는 부분입니다..
    공감가는 좋은 글 너무 잘 보고 갑니닷..!!

  15. 캐치파이어 2013.02.21 11:34 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 정액제 저도 쓰고있지만 남는게 많아요..
    유익한 글 잘보고가요~ 행복이 넘치는 하루되세요 ^^

  16. 주니야 2013.02.21 11:58 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 공감가는 내용이네요.
    다 못쓰고 버려지는 기본량..
    전화료가 너무 비싸다는 생각입니다.

  17. 어듀이트 2013.02.21 12:28 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    잘보고 갑니다^^
    너무 공감하고 가네요.ㅎ

  18. 산골자기 2013.02.21 12:55 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    유용한 정보 잘보고 갑니다.
    좋은 하루 되세요^^

  19. 핑구야 날자 2013.02.22 08:16 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    맞아요, 이월이 되어야 합니다. 내가 사용하기 위해 지불한 건데 말이죠

  20. 녹차베지밀 2013.02.22 14:46 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이 부분에 대한 정상화가 필요한데.
    항상 남는 잔여량을 볼 때마다 돈 아깝다는 생각이 너무 많이 들어요.

  21. 와이군 2013.02.28 05:30 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    남는 데이터나 문자 참 아깝다죠~
    좋은 글 잘 봤습니다~~