성공 온라인 쇼핑몰로 이끄는 프로모션의 종류(2)

명태랑의 온라인 경영 배우기

- 이메일, 게시판, 배너의 적극 활용은 성공 쇼핑몰의 지름길 -

  네티즌의 98%는 원하는 상품이나 정보를 찾기 위하여 검색엔진을 이용하고 있으며 홈페이지의 76%는 여러분의 고객이 될 수 있는 네티즌들에게 잊혀진 채 가상공간에 존재하고 있다고 한다. 검색엔진에 등록한 여러분들의 쇼핑몰이 성공하려면 네티즌들의 눈길을 여러분들의 쇼핑몰로 끌어 들여야 하는데 쇼핑몰로 네티즌들의 눈길을 끌어 들이는 방법인 이메일 프로모션과, 게시판 프로모션, 배너 광고에 대해서 배워보자

2. 게시판 커뮤니티 프로모션

  게시판 커뮤니티 활동은 고객들로부터 신뢰를 얻어 인터넷 쇼핑몰을 활성화하는 좋은 방법이다. 온라인 쇼핑몰의 성공여부는 고객의 신뢰를 얼마나 얻느냐에 달려있으므로 쇼핑몰의 인지도가 쇼핑몰 성공의 필수 요건이라 하겠다.

【게시판 광고와 이메일 광고 특징 비교】

구 분	게시판 광고	이메일 광고
광고영역	각종 사이트의 게시판	사용자의 이메링 계정
수집작업	복잡, 난해	불특정 다수의 개인 이메일
광고수신	불특정 다수가 보는 게시판	불특정 다수의 개인 이메일
중복발송	법적 하자 없음	스팸법 해당
스팸관련	규제 없음	규제 있음
광고방식	카페, 커뮤니티 등 집단 및 조직 구성체 홍보	개개인에게 1 : 1 방식의 적극적, 구체적 홍보
특 성	단순, 중복발송시 제재 완만	세부적, 중복발송시 제재

※ 리뷰(Review)

   쇼핑몰이나 커뮤니티 등에 특정 상품에 대한 소개, 안내, 정보 등을 게재해 놓은 것

□ 커뮤니티 연계의 대표적 쇼핑몰

  게시판 커뮤니티의 프로모션은 정보의 공유를 통해 안정적인 고객층을 확보할 수 있다. 커뮤니티와 연계한 대표적 쇼핑몰을 살펴보자.

 ○ 고시 수험서를 판매하는 전문도서 쇼핑몰

  쇼핑몰내에 Daum카페와 네이버 카페in으로 바로 이동할 수 있는 링크가 걸려 있다.

 ○ 디지털 캠코더 카메라 전문 쇼핑몰

  국내 최대의 디지털 카메라 커뮤니티인 ‘디씨 인사이드’와 광고 제휴하여 프렌들리 클럽을 통해 상사를 홍보한다.

 ○ 커뮤니티 사이트와 연동한 쇼핑몰

  아토피아는 제로보드라는 무료게시판 소스를 사용한 단순 게시판 커뮤니티로 아토피에 대한 자료를 제공함으로써 회원의 방문을 유도하고 자체에 링크된 아토피샵으로 고객을 유치하는 방식을 채택하고 있다.

□ 커뮤니티 활성화 방법

  쇼핑몰을 구축하고 판매하는 것만이 쇼핑몰을 운영하는 것이 아니다. 온라인 쇼핑몰에 고객과 운영자가 서로 대화할 수 있는 창구를 마련하여 관리한다면 방문고객과 구매고객에게 신뢰를 줄 수 있다.

 ○ 고객의 질문에 상세하게 답변한다.

 ○ 상품을 구매한 고객이 상품사용 후기를 올릴 수 있도록 유도한다.

 ○ 게시판의 글을 축적하여 상품에 대한 믿음과 쇼핑몰에 대한 신뢰를 높인다.